|    Домой    |    Написать письмо    |    Карта сайта    |    




     
 

ПОДПИШИТЕСЬ НА
НАШУ РАССЫЛКУ!

КАЛЕНДАРЬ ТРЕНИНГОВ

Записаться на тренинг

НОВОСТИ & СОБЫТИЯ

Февраль 19, 2016
Ирина Косогорова читает курс "Лидерство" для молодых амбициозных студентов ТГУ
Январь 28, 2016
Известная сеть салонов оптики прошла обучение сервису
Январь 26, 2016
Состоялся тренинг «Wow-сервис в розничных продажах»

все новости


КОНСАЛТИНГ
Воспользуйтесь нашим опытом для постановки эффективного сервиса и других бизнес-процессов своего предприятия.
Узнать больше
ТРЕНИНГИ И ОБУЧЕНИЕ
Получите практические знания, умения и навыки, чтобы развиваться и двигаться вперед.
Узнать больше
КЛАССИФИКАЦИЯ
Подтвердите уровень сервиса своего отеля, получив официальные «звезды».
Узнать больше
СЕРВИСНЫЙ АУДИТ
Что на самом деле думают ваши клиенты? Посмотрите на свое предприятие их глазами, чтобы стать лучше.
Узнать больше


Добро пожаловать!

Школа гостеприимства и сервиса помогает предприятиям повышать качество предоставляемого сервиса. Качественный сервис – это залог верности постоянных клиентов, стабильность притока новых клиентов, лояльность работников. Все эти факторы, сложенные  вместе, несомненно, ведут к увеличению прибыли предприятия. 

Если у Вас есть потребность в развитии Вашего сервиса, значит, мы можем сотрудничать. Школа гостеприимства и сервиса работает с отелями, ресторанами, спа-центрами, бизнес-центрами, банками, медицинскими и образовательными центрами, торговыми предприятиями и другими компаниями сферы услуг. 

Наша команда – это коллектив профессионалов-практиков в сфере организации сервиса. Все знания и навыки, которые мы готовы Вам передать, мы получили в результате многолетней работы в сервисе, пройдя путь от рядовых сотрудников до топ-менеджеров. Проекты, которые мы ведем сегодня, обогащают нас новыми знаниями и опытом, позволяют применять на практике самые современные методы повышения качества оказываемых услуг.

Если Вы хотите открыть отель, хостел, апартаменты, ресторан, обращайтесь к профессионалам за поддержкой. С нашей помощью Вы сможете разработать концепцию будущего предприятия, запустить Start-up, грамотно управлять Вашим объектом, организовать работу всех служб и подразделений, внедрить стандарты обслуживания, построить систему маркетинга и продаж, управлять финансами и затратами, обучить персонал, а также внедрить лучшие практики, специфичные именно для сферы услуг.

Школа гостеприимства и сервиса обучает сотрудников сервисных предприятий, а также молодых людей, желающих построить свою карьеру в сфере услуг. Основной принцип наших тренингов – меньше теории, больше практических рекомендаций и отработки навыков. Как качественно оказывать услуги, как их успешно продавать, как удерживать клиентов, как разрешать конфликтные ситуации и многому другому Вы обучитесь в ходе увлекательных занятий.

Оказание качественного сервиса – это, в первую очередь, система мероприятий и стандартов, которые необходимо строго исполнять. Вы посмотрите на свое предприятие глазами клиента и сможте не просто увидеть достоинства и недостатки, а получить подробный план действий по улучшению качества сервиса. Методики «Тайный гость» и «Тайный звонок» в руках опытных экспертов становятся действенным инструментом по улучшению качества оказания услуг.

Безупречный сервис всего в одном клике от Вас! Позвоните нам, и вместе мы многое сможем сделать. Наш девиз: "Стремись. Делай. Достигай".